Esta Política de Privacidade explica como a M. P. Coelho Tintas LTDA (CNPJ 08.273.123/0001-08), que opera sob o nome Mercado das Tintas, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes do site https://www.lojamercadodastintas.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a M. P. Coelho Tintas LTDA, CNPJ 08.273.123/0001-08. Para qualquer questão relativa a este documento ou aos seus dados pessoais, fale com nosso encarregado pelo e-mail administrativo@mercadodastintas.net.
2. Quais dados coletamos
Coletamos duas categorias de dados:
- Dados que você nos fornece: ao falar com a gente pelo WhatsApp, preencher um formulário de contato ou pedir um orçamento, podemos coletar seu nome, telefone, e-mail e o conteúdo da sua mensagem.
- Dados coletados automaticamente: ao navegar no site, coletamos informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de navegação. Esses dados são obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies).
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. O site é institucional e não realiza vendas on-line — não coletamos dados de cartão de crédito ou pagamento.
3. Para que usamos seus dados
- Responder seu contato e elaborar orçamentos;
- Prestar atendimento e orientação técnica sobre produtos e serviços;
- Operar, manter e melhorar o site e a experiência de navegação;
- Medir audiência e desempenho com ferramentas de análise;
- Veicular anúncios e remarketing em plataformas como Google e Meta (Facebook/Instagram);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da LGPD (art. 7º):
- Consentimento — para cookies de análise e marketing e para comunicações promocionais;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares — para atender seu pedido de orçamento ou contato;
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam a operação do site e do nosso atendimento, sempre no limite necessário, incluindo:
- Google LLC — Google Analytics e Google Ads (medição e publicidade);
- Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (publicidade e remarketing no Facebook e Instagram);
- Provedores de hospedagem, e-mail e mensageria (WhatsApp) que dão suporte à nossa operação;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns dos prestadores acima (como Google e Meta) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme as garantias previstas na LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies necessários, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para administrativo@mercadodastintas.net.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
11. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.
13. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados? Fale com a M. P. Coelho Tintas LTDA pelo e-mail administrativo@mercadodastintas.net.